Das neue DB Reisezentrum im Ostbahnhof wurde am 3. März in veränderter Lage und in modernem Design wiedereröffnet. Der neue Standort liegt in Richtung „Ausgang Koppenstraße“. Die Wegeleitung im Bahnhof wird durch Hinweise auf das DB Reisezentrum ergänzt.

Für die Kundinnen und Kunden gibt es dadurch sowohl in der Haupthalle bei der S-Bahn als auch in der Minerva-Passage im DB Reisezentrum eine fachkundige Beratung zum gesamten DB- und VBB-Angebot innerhalb des Berliner Ostbahnhofs.

Das Reisezentrum bietet eine helle und freundliche Atmosphäre im aktuellen Design. Für Reisende stehen insgesamt vier Schalter zur Verfügung. Davon sind zwei vorrangig für den Nahverkehr und Dienstleistungen rund um das VBB-Abonnement eingerichtet.

Ein Schalter, der extra mit einer Hörinduktionsschleife ausgestattet ist, steht für mobilitätseingeschränkte Reisende zur Verfügung.

 

Zu den angebotenen Kundenservices zählen beispielsweise:

  • Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt
  • VBB-Abonnement
  • DB Monatskarten im Abo
  • Angebote rund um die BahnCard
  • Ergänzende Leistungen und Angebote rund um die Bahnreise (z. B. Gepäckbeförderung, Reiseschutz und vieles mehr)

 

Öffnungszeiten:
Mo - Fr 8 - 19 Uhr | Sa/So 10 - 18 Uhr

 

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